Verifica tu cuenta para retirar sin fricciones
La verificación de identidad es el proceso con el que confirmamos que la cuenta es tuya y que los retiros van a la persona correcta. Pedimos una identificación oficial vigente, como INE o pasaporte mexicano, y una prueba de domicilio reciente. Subir los documentos desde el celular es suficiente; la cámara del teléfono captura bien los datos. Este proceso también protege tu
cuenta frente a accesos no autorizados. Una vez que el equipo de revisión valida los documentos, tu perfil queda habilitado para retiros y no tendrás que repetir el proceso.
- Sube tu identificación oficial — Fotografía tu INE o pasaporte por ambos lados y cárgalos desde la sección de verificación en tu cuenta.
- Agrega comprobante de domicilio — Un recibo de luz, agua o estado de cuenta bancario reciente con tu nombre y dirección es suficiente.
- Espera la revisión — El equipo revisa los documentos enviados. Recibirás una notificación cuando el proceso esté completado.
- Cuenta habilitada para retiros — Con la verificación activa, los retiros ya no requieren pasos adicionales y el proceso fluye directo a tu banco.